Quy Định và Hình Thức Thanh Toán

Các hình thức chấp nhận thanh toán

• ☐ Trực tiếp tại công ty
• ☒ Trực tuyến
• ☐ Chuyển khoản
• ☐ Tin nhắn (SMS)
• ☐ Đơn vị thanh toán trung gian
• ☒ Visa, Master Card
• ☒ Thanh toán khi nhận hàng (COD)
• ☐ Hình thức khác

Mô tả cụ thể đối với từng hình thức thanh toán

Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khi nhận hàng, Khách Hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng. Việc TATmart.com thu tiền sản phẩm từ Khách Hàng và chuyển lại cho Nhà Bán Hàng được thực hiện căn cứ theo thỏa thuận Nhà Bán Hàng ủy quyền cho TATmart.com thu tiền sản phẩm.

Thanh toán trực tuyến (Thanh toán không dùng tiền mặt): TATmart.com cung cấp cho Khách Hàng hai hình thức thanh toán trực tuyến là thanh toán bằng thẻ ghi nợ/tín dụng quốc tế và thanh toán bằng thẻ ATM nội địa. Các thẻ tín dụng hỗ trợ bởi VISA, JCB hoặc Mastercard đều được chấp nhận khi thanh toán tại TATmart.com. Thông tin về thẻ của khách hàng được bảo mật bằng các tiêu chuẩn mã hóa hàng đầu. TATmart.com đã liên kết thành công với cổng thanh toán trực tuyến nội địa uy tín kết nối với hầu hết các ngân hàng lớn đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch. Danh sách các thẻ được phát hành bởi các ngân hàng thương mại và được chấp nhận thanh toán thông qua các cổng thanh toán hoặc các ví điện tử được cấp phép hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam. Danh sách các ngân hàng có liên kết thanh toán với TATmart.com được nêu tại Phụ lục II đính kèm Đề án này.

Hai hình thức thanh toán này yêu cầu Khách Hàng có thể phải cung cấp một số thông tin về thẻ tại giai đoạn đặt hàng. Các thông tin về thẻ của Khách Hàng sẽ được TATmart.com bảo mật theo chính sách bảo mật đã được công khai tại www.tatmart.com.

Quy trình thanh toán

Quy trình thanh toán đối với Nhà Bán Hàng:

Thời gian thanh toán, hình thức thanh toán giữa Nhà Bán Hàng và TATmart.com sẽ được quy định cụ thể trong Hợp Đồng Dịch Vụ sẽ được hai bên thống nhất ký kết, phù hợp với quy định và thông lệ kinh doanh của Việt Nam.

Quy trình thanh toán đối với Khách Hàng:

Tại giai đoạn đặt hàng, Khách Hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán trên hiện hữu trên Website TMĐT TATmart.com bao gồm Thanh toán khi nhận hàng (COD) và Thanh toán trực tuyến (Thanh toán không dùng tiền mặt) như nêu trên.

An toàn thông tin thanh toán

Hệ thống thanh toán thẻ được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ tại TATmart.com đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật ngành.

Chính sách giao dịch thanh toán bằng thẻ quốc tế và thẻ nội địa đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của các đối tác cổng thanh toán gồm:

• Thông tin tài chính của Khách Hàng sẽ được bảo vệ trong suốt quá trình giao dịch bằng giao thức SSL (Secure Sockets Layer).
• Chứng nhận tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thông tin thanh toán (PCI DSS) do Trustwave cung cấp.
• Mật khẩu sử dụng một lần (OTP) được gửi qua SMS để đảm bảo việc truy cập tài khoản được xác thực.
• Tiêu chuẩn mã hóa MD5 128 bit.
• Các nguyên tắc và quy định bảo mật thông tin trong ngành tài chính ngân hàng theo quy định của Ngân hàng nhà nước Việt Nam.

Chính sách bảo mật giao dịch trong thanh toán của TATmart.com áp dụng với Khách Hàng:

TATmart.com cung cấp tiện ích lưu giữ token – chỉ lưu chuỗi đã được mã hóa bởi đối tác cổng thanh toán cung cấp cho TATmart.com. TATmart.com không lưu trữ thông tin thẻ Khách Hàng. Việc bảo mật thông tin thẻ thanh toán Khách Hàng được thực hiện bởi đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép.

Đối với thẻ quốc tế: thông tin thanh toán của Khách Hàng mà có khả năng sử dụng để xác lập giao dịch không được lưu trên hệ thống của TATmart.com thì đối tác cổng thanh toán sẽ lưu trữ và bảo mật.

Đối với thẻ nội địa (internet banking), TATmart.com chỉ lưu trữ mã đơn hàng, mã giao dịch và tên ngân hàng.

TATmart.com cam kết đảm bảo thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết cho mọi hoạt động thanh toán thực hiện trên sàn giao dịch thương mại điện tử TATmart.com.